Wywiad z Paw�em Dzia�akiem, Transferuj.pl

Pawe� Dzia�ak, kierownik ds. rozwoju i wsp�pracy w Transferuj.pl, opowiedzia� nam
o nowoczesnym systemie p�atno�ci w Internecie.

Od kiedy istnieje system Transferuj.pl?

Idea systemu Transferuj.pl powsta�a jeszcze podczas studi�w na Politechnice Pozna�skiej, w kwietniu 2007 roku (ju� wtedy zarejestrowali�my domen� Transferuj.pl). Jako tw�rcy r�nych system�w telekomunikacyjnych i sklep�w internetowych mieli�my do�� problem�w z powiadomieniami o p�atno�ciach, wysokich prowizji i innych utrudnie� zwi�zanych z korzystaniem z system�w p�atno�ci dost�pnych na polskim rynku. W sierpniu 2008 pojawi�a si� pierwsza wersja serwisu, kt�ra by�a testowana przez zaprzyja�nione firmy a� do ko�ca 2009 roku (wersja testowa obs�ugiwa�a 18 kana��w p�atno�ci). Ostateczna komercyjna wersja systemu, wraz z 26 kana�ami bankowymi zosta�a udost�pniona dla wszystkich w styczniu 2010 roku. Od tego czasu nast�pi� dynamiczny rozw�j serwisu.
W chwili obecnej Transferuj.pl udost�pnia ju� 38 metod p�atno�ci, w tym wygodne przelewy automatyczne jak np. mTransfer, Multitransfer, Przelew24 z BZ WBK, Przelew z BPH, P�ac� z iPKO, P�ac� z Inteligo czy p�atno�ci kartami VISA, MASTERCARD, DINERS, AMERICAN EXPRESS, JBC, DELTA/VISA DEBIT, VISA ELECTRON.

Czy jest to polska firma czy posiadaj� Pa�stwo r�wnie� zagranicznych udzia�owc�w?

Serwis Transferuj.pl to w 100% polski kapita�, polscy udzia�owcy i polscy programi�ci, tak wi�c korzystanie z Transferuj.pl wspiera polski biznes.

Jak dzia�a ten system?

Prosto i wygodnie. Dokonuj�c p�atno�ci przez Transferuj.pl, kupuj�cy wykonuje przelew na jedno z kont bankowych, nale��cych do Transferuj.pl, a poniewa� udost�pniamy ponad 35 kana��w bankowych, mo�e wybra� bank, w kt�rym sam posiada konto. Taki przelew jest dla kupuj�cego darmowy oraz jest automatycznie zaksi�gowany w ci�gu kilku minut. My informujemy sprzedawc� o tym, �e p�atno�� zosta�a dokonana i sprzedawca mo�e automatycznie realizowa� us�ugi, kupuj�cy natomiast otrzymuje potwierdzenie dokonania p�atno�ci. Nasz system przekazuje zgromadzone �rodki sprzedawcy przelewami zbiorczymi co okre�lony przez sprzedawc� czas lub je�li �rodki przekrocz�, ustalon� przez sprzedawc� kwot�.

Na stronie transferuj.pl/jak-to-dziala.html stworzyli�my specjalnie, kr�tk� instrukcj� graficzn�, do kt�rej sprzedawcy mog� kierowa� swoich klient�w, w celu u�atwienia im dokonania p�atno�ci.
Z naszych obserwacji oraz uwag klient�w wynika bowiem, i� w Polsce du�o os�b nigdy nie dokonywa�o p�atno�ci przez Internet i cz�sto p�ac�c w sklepie wsp�pracuj�cym z Transferuj.pl, pierwszy raz spotyka si� z systemem p�atno�ci internetowych.

Czym Transferuj.pl r�ni si� od konkurencji? Czy oferuje co� wi�cej?

Przede wszystkim niskimi prowizjami, kt�re dla sprzedawc�w s� z pewno�ci� najwa�niejsze.
Do ko�ca 2011 roku planujemy utrzyma� obecn� promocj� na akceptowanie wp�at za pomoc�
e-przelew�w za jedyne 1% od warto�ci transakcji. Dodatkowo oferujemy najwi�cej na rynku metod p�atno�ci przy pomocy przelew�w - a� 36, p�atno�ci kartami , ePortfel Moneybookers oraz wcze�niej ju� wspomniane automatyczne e-transfery, co daje 38 metod p�atno�ci. Staramy si� r�wnie�, aby nasz system by� jak najwygodniejszy i przejrzysty dla u�ytkownik�w, w zwi�zku z czym wprowadzili�my niedawno now� szat� graficzn� oraz zmienili�my wygl�d panelu transakcyjnego, w kt�rym po�wi�camy du�o uwagi na u�yteczno��. Na przyk�ad, dla u�atwienia, umie�cili�my wyszukiwark�, aby �atwiej by�o p�ac�cemu odnale�� w�asny bank.

Od konkurencji, opr�cz najni�szych stawek i najwi�kszej liczby kana��w bankowych, wyr�niaj� nas jeszcze dodatkowe rozwi�zania:

1. Dla kana��w, w kt�rych banki nie oferuj� automatycznego wype�niania danych do przelewu (np. Kredyt Bank, Raiffeisen Bank, Polbank, Deutsche Bank) oferujemy instrukcje graficzne dokonania p�atno�ci aby u�atwi� wprowadzenie danych do przelewu.
2. Je�eli klient pope�ni "czeski b��d" podczas dokonywania p�atno�ci i zap�aci za ma�� kwot�, nasz system automatycznie generuje now� transakcj� i wysy�a powiadomienie do klienta z pro�b� o dokonanie dop�aty. Umo�liwiamy r�wnie� automatyczne akceptowanie nadp�at.
3. Istnieje mo�liwo�� automatycznych zwrot�w p�atno�ci na ��danie.
4. Podczas dokonywania p�atno�ci, klient mo�e zamkn�� przegl�dark� z panelem transakcyjnym, po zap�acie i nic si� nie stanie. Wiem, �e istniej� systemy, w kt�rych w/w sytuacji p�atno�� klienta "gubi si�" i nie zostaje zaksi�gowana lub ksi�gowana jest z du�ym op�nieniem co mija si� z ide� dzia�ania systemu p�atno�ci internetowych.
5. Na �yczenie sprzedawc�w w wiadomo�ciach z potwierdzeniem zaksi�gowania wp�aty, mo�emy umie�ci� dodatkowe dane identyfikuj�ce transakcje, tak aby u�atwi� rozliczenia sprzedawcom.
6. W Panelu Sprzedawcy oferujemy prosty generator link�w do p�atno�ci, kt�re mo�na podes�a� innej osobie w dowolny spos�b. Po klikni�ciu w taki link, wystarczy, �e osoba wybierze metod� p�atno�ci, zap�aci, a sprzedawca od razu otrzyma �rodki na koncie Transferuj.pl
7. Minimaln� prowizj� w Transferuj.pl jest tylko 1 grosz, podczas gdy inne systemy stosuj� op�aty np. minimum 30 groszy lub + 30 groszy od ka�dej transakcji.
8. Formalno�ci s� ograniczone do minimum. Aby zacz�� akceptowa� p�atno�ci przez Transferuj.pl, wystarczy jedynie rejestracja na naszej stronie internetowej i zaakceptowanie umowy drog� elektroniczn�. Oczywi�cie na �yczenie klienta umowa zostanie wys�ana na wskazany adres w formie papierowej.

Jak uruchomi� p�atno�ci w sklepie internetowym? Czy jest to skomplikowane?

Wiod�ce i profesjonalne platformy sklepowe, kt�re dbaj� o swoich klient�w, maj� zintegrowane p�atno�ci internetowe Transferuj.pl. Uruchomienie p�atno�ci, sprowadza si� tylko do wprowadzenia dw�ch parametr�w: ID Sprzedawcy (ten sam, kt�ry s�u�y do logowania) oraz "kodu potwierdzaj�cego", czyli dodatkowego has�a, ustawionego przez sprzedawc�, kt�re s�u�y do bezpiecznej komunikacji mi�dzy naszym serwerem, a serwerem sklepu. Udost�pniamy te� wiele gotowych modu��w dla platform open source i staramy si�, aby by�y zawsze aktualne.

System p�atno�ci Transferuj.pl mo�na zintegrowa� w dowolnym autorskim oprogramowaniu, a nawet z desktopow� aplikacj�. Wystarczy w tym celu pobra� dokumentacj� techniczn� dost�pn� na naszej stronie internetowej i przekaza� j� programistom. Starali�my si� stworzy� wszystko od podstaw w taki spos�b, aby integracja by�a �atwa i mo�liwa do wykonania w kr�tkim czasie. Dodatkowo udost�pniamy wszystkim mo�liwo�� w��czenia trybu testowego, kt�ry jest dodatkowym elementem u�atwiaj�cym przeprowadzenie integracji.

Czy dokonywanie p�atno�ci przez Pa�stwa system jest bezpieczne?

Tak, posiadamy dzia�, kt�ry nieustannie monitoruje ca�y system w celu wyeliminowania wszelkich zagro�e� technicznych oraz systemowych. Oczywi�cie standardem jest r�wnie� szyfrowanie wszystkich po��cze� podczas, kt�rych przeprowadzane s� transakcje.
Dodatkowo na bie��co dokonujemy weryfikacji sprzedawc�w w celu wyeliminowania tych nieuczciwych, kt�rzy nie realizuj� us�ug. Tak wi�c, dokonuj�c zap�aty przez Transferuj.pl mo�emy mie� pewno��, �e korzystanie z naszego systemu jest w pe�ni bezpieczne.

Wiem, �e nie maj� Pa�stwo wdro�onych p�atno�ci SMS, czy planuj� Pa�stwo wdro�enie tych p�atno�ci i je�li tak to kiedy?

Tak, mamy ju� podpisane wszelkie potrzebne umowy i planujemy wdro�y� us�ug� mikrop�atno�ci SMS jeszcze w tym roku.

Ilu sprzedawc�w skorzysta�o ju� z Pa�stwa systemu?

Obecnie posiadamy ponad 1500 zarejestrowanych sprzedawc�w, z czego zdecydowan� wi�kszo�� stanowi� firmy. To dobry wynik, bior�c pod uwag� kr�tki czas, w jakim uda�o nam si� pozyska� tylu klient�w.

Jakie s� Pa�stwa plany na ten rok dotycz�ce systemu Transferuj.pl? Czy planuj� Pa�stwo jakie� zmiany, a mo�e wdro�enie nowych udogodnie�?

Uwa�nie s�uchamy naszych klient�w i na podstawie zbieranych uwag, planujemy rozszerzenie funkcjonalno�ci Transferuj.pl o nowe interesuj�ce rozwi�zania. Nie chcemy jednak zdradza� szczeg��w i ujawnia� termin�w, aby mie� odpowiedni� ilo�� czasu na dok�adne dopracowanie nowych us�ug. Tematem naszych prac rozwojowych jest zapewnienie w pe�ni kompleksowego zaplecza us�ug finansowych dla ma�ych i �rednich przedsi�biorstw. Dzi�ki temu, nasi klienci b�d� mogli oferowa� us�ugi dost�pne na co dzie� tylko dla du�ych korporacji. Jednocze�nie ca�y czas prowadzimy negocjacje w sprawie wdro�enia nowych metod p�atno�ci.

Dzi�kujemy za rozmow� i �yczymy jak najwi�cej klient�w korzystaj�cych z systemu Transferuj.pl.

R�wnie� dzi�kuj�

KM, Sklepolandia.pl, 10.03.2011r.

---

Wi�cej o systemie Transferuj.pl