Serwis w postaci witryny internetowej, która umożliwia przeglšdanie, wybór i nabywanie towarów.
Elementy, które najczęciej występujš na witrynach sklepów internetowych to:
1) Koszyk Koszyk umożliwia nabycie danego towaru w prosty sposób. Przypomina on koszyk w supermarkecie, do którego wkładamy produkty z półek. W sklepie internetowym zazwyczaj przy każdym produkcie znajduje się ikonka koszyka lub/i napis DODAJ DO KOSZYKA. Po kliknięciu dany produkt zostaje dodany do koszyka.
2) Przechowalnia Coraz więcej sklepów internetowych dodaje do swoich funkcjonalnoci przechowalnię. Przechowalnia pozwala na trzymanie w jednym miejscu produktów, które nas zainteresowały, ale których jeszcze nie zdecydowalimy się zakupić.
3) Formularz Dokonujšc zakupów w sklepie internetowym często musimy wypełnić formularz z naszymi danymi, które sš niezbędne do dokonania zakupu.
4) Panel administracyjny Za pomocš panelu administracyjnego, właciciel lub pracownik sklepu internetowego może dokonać wielu zmian na witrynie sklepu. Może dodać lub usunšć dany produkt, wgrać zdjęcie produktu. Często również samodzielnie może zmienić treć lub zarzšdzać banerami umieszczonymi na witrynie. To co oferuje dany panel administracyjny, zależy od oprogramowania dla sklepu internetowego, jakie wybierzemy.
5) Forum internetowe Forum internetowe zamieszczone na witrynie sklepu internetowego może służyć do przekazywania klientom informacji na temat funkcjonowania sklepu. Można również zamieszczać porady na temat sprzedawanych przez nas produktów.
6) Księga goci W księdze goci klienci mogš wpisywać opinie na temat korzystania z usług danego sklepu internetowego.
7) Newsletter Na stronach internetowych niektórych sklepów internetowych istnieje możliwoć dopisania się do newslettera. Za pomocš newslettera klienci otrzymujš informacje mailem o nowociach w naszym sklepie, promocjach lub ważnych wydarzeniach.